Apéndice: Recursos

Esta lista de recursos se realizó en 2003 conjuntamente con Mary Grossnickle como parte del Proyecto ITTATC. No se actualiza desde 2004. En la actualidad, hay disponibles muchos más recursos que pueden ser de interés.

Esta sección engloba las siguientes categorías:

Diseño centrado en el usuario.
Perfiles de grupos de usuarios, personajes y escenarios que tienen en cuenta aspectos de accesibilidad.
Información general sobre perfiles de grupos de usuarios, personajes y escenarios.
Relacionarse con personas con discapacidad.
Tecnología de apoyo.
Evaluación de usabilidad, pruebas de usabilidad.
Herramientas y técnicas para la evaluación de la accesibilidad.
Integrar la accesibilidad al diseño centrado en el usuario (DCU) y en la usabilidad.
Comprender el uso del ordenador por parte de las personas con discapacidad.
Estándares y pautas.
Guías técnicas de diseño accesible.
Listas de productos accesibles.

Diseño centrado en el usuario

Cooper, A. (1999). The Inmates Are Running the Asylum. SAMS, Division of Macmillan Computer Publishing.
Stephanidis, C. (ed.) (2001) User interfaces for all: concepts, methods and tools. Lawrence Erlbaum.
Vanderheiden, G. (1997). Design for people with functional limitations due to disability, aging, or circumstances. En G. Salvendy (Ed.), Handbook of Human Factors and Ergonomics (pág. 2010-2052). Nueva York: John Wiley & Sons.
Vanderheiden, G. y Henry, S.L. Designing Flexible, Accessible Interfaces That Are More Usable by Everyone. Actas de la Computer Human Interaction Conference 2003.
Vanderheiden, G. y Tobias, J. Universal Design of Consumer Products: Current Industry Practice and Perceptions. Conclusiones de un estudio de tres años de duración sobre la práctica del diseño universal en empresas dedicadas a la producción de productos y servicios de consumo, financiado por el National Institute on Disability and Rehabilitation Research of the Department of Education.
The ITTATC Library. Una lista de recursos sobre el diseño universal de el Information Technology Technical Assistance & Training Center (ITTATC), Georgia Institute of Technology.
Principles of Universal Design. Este artículo del Center for Universal Design establece siete principios bien definidos para el diseño universal.
Universal Design Custom Bibliography Tool es una herramienta on line desarrollada por el Trace Research and Development Center, que permite crear tu propia bibliografía a partir de una lista de 893 recursos sobre el diseño accesible de productos de consumo (sólo histórica. No incluye obras de reciente publicación).
User Centered Design Resources. Una lista de enlaces a artículos sobre usabilidad y el proceso de diseño centrado en el usuario.

Perfiles de grupos de usuarios, personajes y escenarios que tienen en cuenta aspectos de accesibilidad

Moulton, G. et al. (2002). Accessible Technology in Today's business: Case Studies for Success. Microsoft Press.
Computer Access: In Our Own Words. En este video de diez minutos disponible on line, algunos estudiantes con discapacidad hacen una demostración de los usos de la tecnología adaptativa y de las aplicaciones informáticas.
Consumer Success Stories. El Arizona Technology Access Program (AzTap) publica vídeos on line de consumidores con discapacidad utilizando tecnología de apoyo.
Dive into Accessibility: 30 days to a More Accessible website. En este sitio se pueden ver escenas cortas en las que participan cinco personas ficticias. Todos tienen una combinación de discapacidades físicas, cognitivas y tecnológicas.
How People with Disabilities Use the Web. La Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI) del W3C ofrece ocho ejemplos que muestran a personas con una serie de discapacidades utilizando varias tecnologías de apoyo o estrategias de adaptación para accede a la Web.
Know Your Users: Web Accessibility from the User's Prospective. Un vídeo de 27 minutos de duración en el que participan usuarios informáticos con discapacidad hablando y haciendo una demostración de las herramientas que utilizan para acceder a la Web. California State University, Fresno.
Misunderstood Minds. Este sitio web, que complementa el documental PBS ofrece una serie de actividades interactivas diseñadas para que los que visiten el sitio puedan hacerse una idea de lo que es para una persona luchar con una discapacidad cognitiva.
Web Accessibility Access for All. Vídeo de 10 minutos de duración en el que se ve cómo utilizan la Web personas con discapacidad. California State University, Fresno.

Información general sobre perfiles de grupos de usuarios, personajes y escenarios

Carroll, J.M. ed. (1995). Scenario-Based Design: Envisioning Work and Technology in System Development. Joseph Wiley & Sons, Inc.
Cooper, A. (1999). The Inmates Are Running the Asylum. SAMS, Division of Macmillan Computer Publishing.
Erickson, T. Notes on Design Practice: Stories and Prototypes as Catalysts for Communication menciona algunas de las maneras en las que se pueden utilizar los escenarios para mejorar la comunicación en el diseño y las propiedades que les hacen eficaces.
Glaze, G. Personas for the S2S Project es una buena introducción a lo que son los personajes, en base al trabajo de Alan Cooper.
Goodwin, K. Perfecting Your Personas ofrece útiles consejos para crear personajes.
Market Forces Driving the Development of More Accessibly Designed Products. Libro blanco de IDEAL Group, Inc. que enumera una serie de estadísticas de gran ayuda a la hora de desarrollar perfiles de grupos de usuarios.

Relacionarse con personas con discapacidad

Cohen, Judy. (1998). Disability Etiquette: Tips on Interacting with People with Disabilities, Eastern Paralyzed Veteran Association.
ADA Accessibility Checklist for Existing Facilities es una lista de verificación de la accesibilidad de las instalaciones, muy útil si vas a contar con la participación de personas con discapacidad en tu lugar de trabajo.
Communicating With and About People with Disabilities contiene una serie de consejos para relacionarte con personas con discapacidad visual, auditiva, física, cognitiva o de habla.
Guidelines for Reporting and Writing about People with Disabilities se desarrolló con la colaboración de más de 100 organizaciones nacionales de personas con discapacidad. Es un recurso útil para conocer la terminología preferente y ofrece algunas sugerencias para referirse adecuadamente a las personas con discapacidad.

Tecnología de apoyo

AbleData es un proyecto financiado con fondos federales de los EE. UU. que proporciona información sobre tecnología de apoyo y el equipo de rehabilitación. AbleData tiene una base de datos que contiene información sobre más de 19.000 productos de tecnología de apoyo que están disponibles actualmente.
Alternative Web Browsing proporciona una completa lista de navegadores especializados y lectores de pantalla. El material que se facilita en la introducción sirve para comprender de forma general cómo y cuándo se utiliza la navegación web alternativa.
Assistivetech.net es un recurso con información sobre tecnología de apoyo e incluye enlaces a TA y a información relacionada con la discapacidad.
Lemon, G. Assistive Device Behaviour Chart. Estas tablas ayudan a los desarrolladores a comprender cómo funcionan los dispositivos de ayuda. Se pueden realizar búsquedas por característica o por dispositivo de ayuda. Juicy Studio.
Low Vision Disability Simulation from WebAIM. Varios ejemplos de baja visión de Web Accessibility In Mind (WebAIM).
Screen Reader Simulation. Web Accessibility In Mind (WebAIM).
Bartlett, K. A Web Designer's Guide to JAWS también incluye una breve introducción a los lectores de pantalla.

Evaluación de usabilidad, pruebas de usabilidad

Son muchos los recursos disponibles sobre la evaluación de la usabilidad y las pruebas de usabilidad. A continuación se citan algunos:

Dumas, J. y Redish, J. (1999). A Practical Guide to Usability Testing. Intellect Books.
Information & Design (I&D). 2004. Index of Resources. I&D ofrece hojas de ejercicios en blanco entre otros recursos, como listas de verificación, para muchas de las fases de una prueba de usabilidad. Estos recursos se pueden descargar siempre y cuando no haya cambiado el copyright.
Nielsen, J. (1993). Usability Engineering. Academic Press.
Rubin, J. (1994). Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests. Joseph Wiley & Sons, Inc.
HCI Bibliography incluye enlaces a información sobre la creación de ordenadores y software más accessible para personas con discapacidad.

Herramientas y técnicas para la evaluación de la accesibilidad

Law, C. y Vanderheiden, G. (1999). Tests for screening product designs prior to user testing by people with functional limitations. HFES'99 (Reunión anual de la Human Factors & Ergonomics Society), Houston, Texas, del 27 de septiembre al 1 de octubre, 1999.
Vanderheiden, G. y Henry, S. L. (2001). Everyone Interfaces en User Interfaces for All: Concepts, Methods, and Tools (Human Factors and Ergonomics Series), Stephanidis, C. (Ed.), Mahwah, New Jersey, Lawrence Erlbaum Associates.
Conducting an Accessibility Evaluation. Georgia Tech Research Institute Human Factor Division, Georgia Institute of Technology.
Evaluating websites for Accessibility, Grupo de Trabajo de educación y difusión de la Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI) del W3C.
Evaluation and Repair Tools. Enlaces a herramientas gratuitas, herramientas on line y productos comerciales para la evaluación de la accesibilidad web. Web Accessibility In Mind (WebAIM).
How to Conduct Usability Evaluations for Accessibility. Pautas metodológicas para la evaluación de sitios web e intranets con usuarios que utilizan tecnología de apoyo. Informe del Nielsen Norman Group.
Law, C., Barnicle, K. y Henry, S.L. Usability screening techniques: evaluating for a wider range of environments, circumstances, and abilities. Actas de la UPA 2000 (Conferencia anual de la Usability Professionals' Association).
WAI Evaluation, Repair, and Transformation Tools for Web Content Accessibility. Una lista con enlaces a herramientas de evaluación de la accesibilidad web, con anotaciones exhaustivas.

Integrar la accesibilidad al diseño centrado en el usuario (DCU ) y en la usabilidad

Henry, S.L. Adapting the Design Process to Address More Customers in More Situations. Actas de la UPA 2001 (Conferencia anual de la Usability Professionals' Association).
Keates, S. y Clarkson, P.J. Countering design exclusion: bridging the gap between usability and accessibility, International Journal: Universal Access in the Information Society. Publicado en la Web el 5 de junio de 2003.

Comprender el uso del ordenador por parte de las personas con discapacidad

Henry, S.L. (2002). Another-ability: Accessibility Primer for Usability Specialists. Actas de la UPA 2002 (Conferencia anual de la Usability Professionals' Association).
Moulton, G. et al. (2002). Accessible Technology in Today's business: Case Studies for Success. Microsoft Press.
Redish, G. y Theofanos, M.F. (abril 2003). Observing Users Who Listen to Web Sites expone algunos de los resultados de las pruebas de usabilidad realizadas con usuarios ciegos y con baja visión en el National Cancer Institute de los EE.UU..
Kolatch, Erica. (abril, 2000). Designing for Users With Cognitive Disabilities. Department of Computer Science, University of Maryland.
Computer Access: In our Own Words. En este video de diez minutos disponible on line, algunos estudiantes con discapacidad hacen una demostración de los usos de la tecnología adaptativa y de las aplicaciones informáticas.
Consumer Success Stories. El Arizona Technology Access Program (AzTap) publica vídeos on line de consumidores con discapacidad utilizando tecnología de apoyo.
Dive into Accessibility: 30 days to a More Accessible website. En este sitio se pueden ver escenas cortas en las que participan cinco personas ficticias. Todos tienen una combinación de discapacidades físicas, cognitivas y tecnológicas.
How People with Disabilities Use the Web. La Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI) del W3C ofrece ocho ejemplos que muestran a personas con una serie de discapacidades utilizando varias tecnologías de apoyo o estrategias de adaptación para accede a la Web.
Introduction to the Screen Reader y Screen Readers and the Web. Dos vídeos que muestran cómo utilizan las personas ciegas los lectores de pantalla para navegar por la Web y acceder a una página electrónica.
Know Your Users: Web Accessibility from the User's Prospective. Un vídeo de 27 minutos de duración en el que participan usuarios informáticos con discapacidad hablando y haciendo una demostración de las herramientas que utilizan para acceder a la Web. California State University, Fresno.
Misunderstood Minds. Este sitio web, que complementa el documental PBS ofrece una serie de actividades interactivas diseñadas para que los que visiten el sitio puedan hacerse una idea de lo que es para una persona luchar con una discapacidad cognitiva.
Web Accessibility Access for All. Vídeo de 10 minutos de duración en el que se ve cómo utilizan la Web personas con discapacidad. California State University, Fresno.

Estándares y pautas

Web Content Accessibility Guidelines 1.0 (WCAG 1.0) (5 de mayo, 1999) publicadas por la Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI) del Consorcio World Wide Web (W3C).
Electronic and Information Technology Accessibility Standards (EITAS) de acuerdo con la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación de los EE. UU..
Overview of State Accessibility Laws, Policies, Standards and Other Resources Available On-line proporciona una tabla en la que se enumeran los estados que han publicado on line sus leyes, directivas, estándares o pautas y demás recursos relacionados con la accesibilidad de los sitios web, el desarrollo de aplicaciones, la adquisición de TI y el hardware público.
International Policies Relating to Web Accessibility ofrece una serie de enlaces a información sobre directivas gubernamentales en relación a la accesibilidad web en distintos países del mundo.
Telecommunications Act Accessibility Guidelines de acuerdo con la sección 255(e) de la Ley de Telecomunicaciones de 1996.
Resource Guide for Accessible Design of Consumer Electronics. (1996) Vinculación del diseño de productos con la necesidad de las personas con diversidad funcional. Un proyecto conjunto entre la Electronic Industries Alliance y la Electronic Industries Foundation.
Guidelines and Checklists. Pautas de usabilidad y listas de verificación rápidas para diseñar sitios web accesibles. National Cancer Institute, Usability.gov.
Vanderheiden, G. C., & Vanderheiden, K. (1991). Accessible design of consumer products: Guidelines for the design of consumer products to increase their accessibility to people with disabilities or who are aging. Madison, Wisconsin: Trace Research & Development Center.
International Organisation for Standardisation (1998a) ISO 9241-11: Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) Part 11: Guidance on usability. (Suiza: International Organisation for Standardisation).
International Organisation for Standardisation (1999) ISO 13407 Human centred design process for interactive systems. Estándar internacional. (Suiza: International Organisation for Standardisation).
International Organisation for Standardisation (2003) ISO 16071 Ergonomics of human-system interaction: guidance on accessibility of human-computer interfaces. Especificación técnica. (Suiza: International Organisation for Standardisation).
Thorén, C. (ed.) (1998). Nordic Guidelines for Computer Accessibility. 2nd ed., (Nordic Cooperation on Disability).
Reed, P., Holdaway, K., Isensee, S., Buie, E., Fox, J., Williams, J. y Lund, A. (1999), User interface guidelines and standards: progress, issues, and prospects. Interacting With Computers. 12 (2): 119-142
Reed, P., Henry, S.L. (2000) Software Usability and Accessibility Standards: Progress, Issues, and Implications. Actas de la IEA/HFES 2000 Conference.
Reed, P., Henry, S.L., Williams, J., Carter, J., Blanchard, H., Lund, A. (2000). Software Usability Standards for the Next Millennium: Key Issues and Future Challenges. Actas de la IEA/HFES 2000 Conference.

Guías técnicas de diseño accesible

XML Accessibility Guidelines - Para desarrolladores de aplicaciones XML, explica cómo garantizar que las aplicaciones XML contemplen la accesibilidad.
Techniques for Web Content Accessibility Guidelines 1.0 - Ejemplos detallados de etiquetado y explicaciones de cómo implementar las Pautas de accesibilidad al contenido en la Web.
Techniques for Authoring Tool Accessibility Guidelines 1.0 - Ejemplos detallados y explicaciones para desarrolladores de software sobre cómo implementar las Pautas de accesibilidad para herramientas de usuario.
Techniques for User Agent Accessibility Guidelines 1.0 - Ejemplos detallados y explicaciones para desarrolladores de software sobre cómo implementar las Pautas de accesibilidad para agentes de usuario.
Techniques for Accessibility Evaluation and Repair - Explica a desarrolladores de software cómo desarrollar herramientas de evaluación y actualización de acuerdo con las Pautas de accesibilidad al contenido en la Web 1.0.
Accessibility Features of SMIL - Discusiones técnicas detalladas sobre las características del lenguaje de integración de multimedia sincronizada (SMIL) del W3C, que tiene soporte para la accesibilidad multimedia, y sobre cómo implementar estas características en reproductores multimedia, herramientas de autor multimedia, y en el desarrollo de contenido multimedia.
Accessibility Features of CSS - Discusiones técnicas detalladas sobre las características de las hojas de estilo en cascada (CSS) del W3C que tienen en cuenta la accesibilidad del contenido web cuando se utiliza CSS para controlar la “presentación” (visual o con audio) de documentos HTML.
Accessibility Features of SVG - Discusiones técnicas detalladas sobre las características de los gráficos vectoriales escalables (SVG) del W3C que tienen en cuenta la accesibilidad.
Accessibility improvements in HTML 4.0 - Conceptos generales sobre las características de HTML 4.0, que tienen en cuenta la accesibilidad.
Copy & Paste Templates de acuerdo con HTML 4.01, XHTML 1.0 y XHTML 1.1 del Proyecto de estándares web (WaSP). También, gráficos con nombres de colores para HTML y XHTML y gráficos de entidades de caracteres para HTML y XHTML.
IBM Web Accessibility Checklist. Incluye una serie de enlaces a páginas de técnicas.
Effective Color Contrast: Designing for People with Partial Sight and Color Deficiencies. Incluye unas pautas esenciales para hacer elecciones de color eficaces que sirvan para casi todo el mundo. Incluye ejemplos de combinaciones de color eficaces e ineficaces.
Java Accessibility and Usability Work. Ejemplos de aplicaciones Java accesibles. Trace R&D Center, University of Wisconsin, Madison.
JavaScript and Dynamic HTML Accessibility. JavaScript design guide, case studies and examples. Trace R&D Center, University of Wisconsin, Madison. Una guía de diseño en JavaScript, con estudio de casos y ejemplos. Trace R&D Center, University of Wisconsin, Madison.
Rich Media Accessibility proporciona ejemplos de cómo hacer que el contenido multimedia enriquecido sea accesible para las personas con discapacidad de varias formas. Se pueden realizar búsquedas por tipo de archivo multimedia (Flash, PDF, QuickTime, etc.) y por estrategia (subtítulos, acceso por teclado, self-voicing, etc.). Incluye la descarga de Magpie, una herramienta gratuita de subtitulado y descripción. National Center for Accessible Media (NCAM).
Developing Accessible Software, un tutorial sobre la Sección 508, que incluye ejemplos concretos que ilustran la aplicación de los requisitos de accesibilidad de la 1194.21.

Listas de productos accesibles

A-sites. La biblioteca on line de sitios web accesibles de la National Library for the Blind, organizada por categoría.
AbleData es un proyecto financiado con fondos federales de los EE. UU. que proporciona información sobre tecnología de apoyo y equipamientos de rehabilitación. AbleData tiene una base de datos que contiene información sobre más de 19.000 productos de tecnología de apoyo que están disponibles actualmente.
Assistivetech.net es otro proyecto financiado federalmente en forma de base de datos de productos de tecnología de apoyo. Se pueden realizar búsquedas por producto, por fabricante o por diversidad funcional.
Buy Accessible - Search for Products and Service Providers. Una base de datos con buscador de proveedores de productos y servicios accesibles. Esta información ha sido publicada por www.section508.gov para facilitar el estudio de mercado sobre la accesibilidad de los productos. La información está recogida de la presentación de los propios vendedores.
Disability Online. Directorio de más de 2.000 enlaces a productos y servicios accesibles.
Disability Related Products/Services from Companies, de disABILITY Information and Resources, enumera una serie de productos de uso diario para personas con discapacidad.
EnableMart. Software, hardware y productos de consumo general para personas con discapacidades visuales, auditivas, comunicativas, de habla y de aprendizaje.
JobAccess, Australia tiene una lista de productos y servicios que ayudan a las personas con discapacidad a encontrar trabajo.
Market Monitoring Report Base de datos de productos. Se pueden realizar búsquedas por tipo de producto y por características de acceso (por ejemplo, “visualizador de alto contraste”).
Product Design Ideas Browser es una herramienta de referencia que se concentra en las estrategias de diseño utilizadas para cumplir con las Pautas de accesibilidad de la Ley de Telecomunicaciones. El navegador permite a los usuarios seleccionar una pauta y encontrar ideas y estrategias que serán de gran utilidad en el diseño de productos más accesibles y usables.
Products and Services. La lista de recursos para bibliotecas accesibles de la American Library Association incluye enlaces a productos de hardware y software.