La versión impresa de Simplemente pregunta: Integración de la accesibilidad en el diseño está disponible desde 
Introducción
Los avances tecnológicos están teniendo un gran impacto en nuestras vidas. Por ejemplo:
La Web está permitiendo que las personas con discapacidad accedan a la información e interactúen de una forma que no tiene precedentes. Les da la oportunidad de participar en la sociedad de una forma que de otro modo sería imposible. Con sitios web accesibles, las personas con discapacidad pueden hacer cosas cotidianas: los niños pueden aprender, los adolescentes pueden ligar, los adultos pueden ganarse la vida, nuestros mayores pueden saber de sus nietos, etc. Con la Web, las personas con discapacidad pueden hacer más cosas por sí mismas sin tener que depender de los demás. Las personas ciegas y también las personas con discapacidad cognitiva, que tienen problemas para procesar la información escrita, pueden leer el periódico (a través de lectores de pantalla que leen el texto en voz alta desde el ordenador). Las personas sordas pueden acceder a noticias de máxima actualidad, lo mismo que las personas sordomudas (a través de dispositivos dinámicos de Braille), mientras que antes sólo accedían aquellos que podían oír la radio o la televisión. Las personas con tetraplejia, que no pueden mover los brazos y piernas, pueden adquirir productos en la Web, como la compra diaria, dispositivos electrónicos y regalos. Las personas que no pueden hablar pueden participar en debates on line, por ejemplo, dejando comentarios en blogs.
Sin embargo, esta posibilidad no está disponible en toda la Web. El problema es que la mayoría de sitios web presentan barreras a la accesibilidad que dificultan o imposibilitan su uso a muchas personas con discapacidad. Además, la mayoría de herramientas de creación de contenidos web no son suficientemente accesibles para las personas con discapacidad, dificultándoles o imposibilitándoles que contribuyan a la Web. Es un problema importante, ya que millones de personas tienen discapacidades que influyen en su uso de la Web.
La accesibilidad web trata de eliminar esas barreras para que las personas con discapacidad puedan utilizar y contribuir a la red. [1]
Este libro te ayuda a mejorar tus productos (sitios web, software, hardware y productos de consumo) eliminando las barreras a la accesibilidad y evitando añadir otras nuevas. Un principio fundamental es que: simplemente pregunta a las personas con discapacidad.
La accesibilidad en el diseño
La accesibilidad significa, básicamente, que las personas con discapacidad pueden utilizar un producto. Para ser más precisos, la accesibilidad es hacer que los interfaces sean perceptibles, operables y comprensibles para personas con distintos tipos de capacidades. La accesibilidad también hace los productos más usables para personas que se encuentran en gran variedad de situaciones, circunstancias, entornos y condiciones.
Por lo tanto, aunque el acceso a la Web de las personas con discapacidad es el principal objetivo de la accesibilidad, ésta también beneficia a personas sin discapacidad y a las organizaciones que desarrollan productos accesibles. (Por ejemplo, consulta “Additional Benefits from a Business Perspective”.)
Diseñar teniendo en cuenta la accesibilidad no requiere un proceso de diseño completamente nuevo. Normalmente, sólo suele suponer la introducción de algunas modificaciones en el proceso de diseño ya existente. Por ejemplo, las técnicas de diseño accesible encajan bien con los procesos de diseño centrado en el usuario o DCU. Este libro explica cómo integrar completamente la accesibilidad en el diseño.
- Parte I: Principios básicos está pensada para cualquiera que desee llevar a cabo un proceso de diseño, aunque sea a nivel informal, teniendo en cuenta a las personas con discapacidad.
- Parte II: Accesibilidad en el diseño centrado en el usuario pretende servir de orientación a los profesionales de la usabilidad para incorporar prácticas de diseño accesible a un proceso de diseño centrado en el usuario.
Aunque tu organización no utilice un proceso DCU sólido, puedes aplicar muchos de los consejos y técnicas que se describen en laParte II para incorporar la accesibilidad a tus diseños, independientemente de lo formal o informal que sea el proceso.
Puedes hacerlo
A lo largo del libro hay anécdotas como ésta:
En un taller que explicaba cómo incluir a las personas con discapacidad en pruebas de usabilidad, alguien dijo: “Seguro que hay que tener en cuenta muchas cosas”.
Es cierto, este libro contiene mucha información. Es el conocimiento proveniente de miles de experiencias, tanto propias como ajenas. Que no te abrume. No se trata de una receta que tengas que seguir al pie de la letra. Sólo son una serie de consejos que te ayudarán a evitar complicaciones. En lugar de ahuyentarte, espero que te confieran confianza e inspiración para incorporar la accesibilidad a tu proyecto e involucrar a personas con discapacidad en el mismo.
Introducción a los contenidos
Te recomiendo que leas este libro lo antes posible, incluso si acabas de empezar un proyecto de diseño. Parte de la información que se proporciona más adelante también es útil en la fase inicial, como por ejemplo, los consejos para incorporar a personas con discapacidad a tu plantilla.
El Índice de contenidos facilita enlaces a todas las secciones del libro en versión web. Las principales secciones son las siguientes:
- Parte I: principios básicos de la accesibilidad y el diseño.
- Integrar la accesibilidad al principio y a lo largo de todo el proyecto te anima a tener en cuenta la accesibilidad desde el comienzo e integrarla a lo largo de tu proceso de diseño.
- Contar con la participación de personas con discapacidad en tu proyecto te ayudará a encontrar formas fáciles y rápidas de incluir la accesibilidad en proyectos de diseño.
- Relacionarse con personas con discapacidad ofrece algunos consejos como por ejemplo: preguntar antes de ayudar, evitar hacer suposiciones y usar un lenguaje que se refiera primero a la persona y no a la discapacidad (más conocido como el “lenguaje de las personas primero”).
- Parte II: Accesibilidad en el diseño centrado en el usuario.
- Análisis se centra en incluir a las personas con discapacidad en el desarrollo de perfiles de grupos de usuarios, personajes y escenarios.
- Diseño muestra enfoques y recursos, incluyendo estándares, pautas y guías técnicas de accesibilidad.
- Evaluación de la accesibilidad te orienta sobre cómo incorporar la accesibilidad a los métodos de evaluación habituales, entre ellos: la evaluación heurística, las simulaciones de diseño y las pruebas de usabilidad.
- Técnicas de filtrado trata del uso de actividades sencillas para identificar barreras a la accesibilidad.
- Pruebas de usabilidad, uno de los temas principales del libro, te ofrece, de forma detallada, una serie de consejos sobre cómo planificar, preparar y realizar pruebas de usabilidad efectivas con participantes con discapacidad. También incluye:
- En Apéndice: Recursos se enumera una serie de recursos para diseñar productos accesibles.
A lo largo del libro se hace referencia a secciones de otros capítulos que tienen que ver con el tema del que se está hablando, lo que supone una ventaja para la versión web del libro. Las incluí en la versión impresa para que te ayuden si lees una sección fuera de contexto, o si, pasado un tiempo, quieres releer una sección y has olvidado dónde estaba la información relacionada con ese tema.
Objetivo
Gran parte de la información del libro se puede aplicar a todos los productos de tecnología electrónica y de información, incluyendo productos de hardware, software, productos web y de consumo como reproductores de música, teléfonos móviles y cámaras digitales. Si cierta información se refiere exclusivamente a un tipo de producto concreto, se indicará expresamente.
El objetivo de este libro es integrar la accesibilidad en todas las fases del proceso de diseño. No proporciona soluciones concretas, ni pretende sustituir la formación y la experiencia en torno al diseño de productos accesibles. Tampoco trata el tema de los requisitos legales, ni da instrucciones para determinar si un producto cumple con un estándar de accesibilidad concreto.
En cambio, el tema principal de este libro es la inclusión de las personas con discapacidad en el proceso de diseño desde su fase inicial para así desarrollar de forma adecuada soluciones de accesibilidad efectivas.
Comencemos por algunos principios básicos.
Referencias
- Henry, S.L. "Understanding Web Accessibility", Web Accessibility: Web Standards and Regulatory Compliance. Berkeley, CA: friends of ED/Apress, 2006.
