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Accesibilidad en el diseño centrado en el usuario: Formulario de selección de participantes
Un formulario de selección de participantes en una prueba de usabilidad se utiliza para determinar si un participante potencial encaja con las características de usuario definidas en el protocolo de la prueba de usabilidad. Cuando selecciones a los participantes con discapacidad, hazles las preguntas habituales sobre los factores demográficos, frecuencia de uso y nivel de experiencia, etc., e incluye preguntas que se refieran a las características relacionadas con la discapacidad y la accesibilidad definidas en el protocolo de tu prueba de usabilidad.
En esta sección se facilitan algunas preguntas esenciales que puedes personalizar y añadir a tu formulario de selección para referirte a la discapacidad y a los problemas de accesibilidad:
Consulta también el capítulo sobre cómo Relacionarse con personas con discapacidad.
Preguntas de selección
Di: Estamos especialmente interesados en incorporar a personas con discapacidad [al desarrollo de nuestros productos | a este estudio].
- ¿Tienes alguna discapacidad?
En caso afirmativo, por favor, describe brevemente qué discapacidad tienes y cómo te afecta en el uso de [tipo de producto, como teléfonos móviles, sitios web o impresoras]. - ¿Utilizas alguna tecnología de apoyo, software o hardware especializado para acceder al ordenador o estrategia de adaptación cuando utilizas [tipo de producto]? ((si es necesario, puedes poner un ejemplo: como lectores de pantalla, dispositivos de salida de voz, teclado o dispositivo de puntero alternativos, etc.).
Para cada tecnología de apoyo que menciones en la pregunta Nº2, contesta a las siguientes dos preguntas, Nº3 y Nº4.
- ¿Cuánto tiempo llevas utilizando [tecnología de apoyo]?
- Menos de 3 meses.
- De 3 meses a 1 año.
- Más de 1 año.
- ¿Cómo describirías tu destreza con [tecnología de apoyo] en una escala del 1 al 5, en la que 1 es nivel principiante, 3 es [personaliza esta opción dependiendo de la TA. Por ejemplo, para un lector de pantalla podría ser: “Utilizo varias características y sé cómo utilizar los distintos modos”] y 5 es nivel experto?
Di: A veces, realizamos los estudios en nuestras instalaciones y, otras, en las casas de los participantes. Suele ser mejor que utilices tu propio equipo y tus opciones personalizadas antes que utilizar el nuestro porque puede tener una versión o configuración distinta.
- ¿Te gustaría venir a nuestras instalaciones que se encuentran en [localización]?
En caso afirmativo:- ¿Podrías traer contigo el ordenador y/o tecnología de apoyo que sueles utilizar cuando accedes a [producto]?
En caso negativo:- ¿Qué tecnologías de apoyo deberíamos tener en nuestras instalaciones para facilitarte el uso de [producto]? (Pon los números de versión exactos.)
- Si utilizaras [tecnología de apoyo] en nuestras instalaciones, ¿podrías cambiar la configuración (es decir, personalizar las opciones) para que fuera igual que a la que estás habituado?
- ¿Podrías traer contigo el ordenador y/o tecnología de apoyo que sueles utilizar cuando accedes a [producto]?
- ¿Te gustaría que fuéramos nosotros a realizar el estudio a tu oficina, casa u otro espacio?
- ¿Hay alguna disposición especial que podamos proporcionarte o algo que podamos hacer para que estés más cómodo mientras participas en el estudio, como asegurarnos de que nuestras instalaciones son accesibles en silla de ruedas o que realicemos descansos a lo largo de la sesión?
- Si vas a organizar una sesión de grupo en la que es probable que haya perros guía: ¿Estás a gusto si hay perros guía en la sala durante la sesión?
- ¿Tienes alguna idea que nos ayude a encontrar a otras personas con discapacidad que podrían estar interesadas en participar en el estudio?
Preguntas para los participantes seleccionados
- Antes de realizar el estudio, te mandaremos una carta de confirmación, las indicaciones para llegar a nuestras instalaciones y un formulario de consentimiento. ¿En qué formato quieres que te mandemos ese material?
- Electrónicamente (por correo electrónico o mandándote un disquete por correo).
En caso afirmativo,- ¿En qué formato: HTML accesible, texto plano u otro: ___
- ¿Te lo mandamos por correo electrónico o por correo postal? Si prefieres el correo postal, ¿en qué formato: CD o disquete?
- Impresa, con cualquier tamaño de letra.
- Impreso con letra grande.
En caso afirmativo, ¿Qué tamaño de letra y fuente prefieres? - En Braille.
En caso afirmativo, ¿Qué tipo de Braille prefieres, por ejemplo, Grado 1 o Grado 2? - Verbalmente/Auditivamente.
En caso afirmativo, ¿prefieres que te mandemos un archivo de sonido por correo electrónico, que te lo mandemos por correo en un CD, en una cinta de casete o que te lo leamos por teléfono?
- Electrónicamente (por correo electrónico o mandándote un disquete por correo).
- A lo largo del estudio, habrá información adicional que tendrás que leer. Prefieres que te la demos:
- Impresa, con cualquier tamaño de letra.
- Impreso con letra grande.
En caso afirmativo, ¿Qué tamaño de letra y fuente prefieres? - En Braille.
En caso afirmativo, ¿Qué tipo de Braille prefieres, por ejemplo, Grado 1 o Grado 2? - Electrónicamente.
En caso afirmativo, ¿En qué formato: HTML accesible, texto plano u otro: ___
En caso afirmativo, ¿en qué formato: CD o disquete? - Verbalmente, que alguien me la lea.
- La sesión tendrá una duración aproximada de [tiempo aproximado, calculado por lo alto]. ¿Estás a gusto utilizando [producto] durante tanto tiempo? ¿Te gustaría que hubiera algún descanso a lo largo de la sesión?
- Si tienes dificultades comunicativas: ¿Preferirías tener algunas de las preguntas con antelación para preparar las respuestas?
- Si eres una persona sorda: ¿Te gustaría que contratáramos a un intérprete de lengua de signos?
- Si tienes dificultades auditivas: ¿Querrías un dispositivo de ayuda auditiva?
- [Preguntas relacionadas con el transporte para tu caso concreto, por ejemplo: ¿Te gustaría que te pidiéramos un taxi de la estación de metro Acme a nuestras instalaciones?]
