Accesibilidad en el diseño centrado en el usuario: Lista de verificación para las pruebas de usabilidad
Esta lista de verificación forma parte del libro Simplemente pregunta: Integración de la accesibilidad en el diseño, que está disponible online en www.uiAccess.com/accessucd/.
Esta lista de verificación se ha diseñado como recordatorio de lo que se ha dicho a lo largo del libro y no para utilizarla de forma independiente. Desde cada uno de los encabezados de www.uiAccess.com/accessucd/ut_checklist.html, se puede acceder a la sección correspondiente del libro online.
Planificación de las pruebas de usabilidad
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Identifica una muestra representativa de participantes. |
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Calcula tiempo extra para realizar el proceso de selección. |
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Haz contactos clave para encontrar a personas con discapacidad. |
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Considera las pruebas piloto como herramientas de selección. |
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Incluye información relevante en el formulario de selección. |
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Contrata a intérpretes si son necesarios. |
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No olvides reembolsar a los participantes los gastos correspondientes. |
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Ten en cuenta los objetivos de las pruebas de usabilidad. |
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Ten en cuenta los requisitos de las tecnologías de apoyo. |
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Ten en cuenta el transporte. |
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Evalúa la accesibilidad de posibles ubicaciones. |
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Utiliza las pruebas piloto para calcular el tiempo. |
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Planifica el tiempo en base a las características de cada discapacidad. |
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Ten en cuenta los aspectos relacionados con el nivel de cansancio. |
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Prevé un tiempo para verificar la configuración de la tecnología de apoyo. |
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Prevé un tiempo para que el participante se familiarice con tu producto. |
Preparación de las pruebas de usabilidad
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Haz una lista para asegurarte de que has previsto cualquier barrera potencial. |
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Programa una visita de reconocimiento con una persona con necesidades de accesibilidad similares. |
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Asegúrate de que haya suficiente espacio. |
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Utiliza un lenguaje sencillo cuando redactes el material para las pruebas de usabilidad. |
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Debes estar preparado para proporcionar todos los materiales en formatos alternativos. |
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Incluye preguntas sobre formatos alternativos en el formulario de selección. |
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Envía los formularios de consentimiento y demás documentos por adelantado. |
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Da a los intérpretes y asistentes los formularios de consentimiento y demás documentos. |
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Envía el material a los intérpretes por adelantado. |
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Consigue, instala y prueba las tecnologías de apoyo con la configuración de los participantes. |
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Gana experiencia con la tecnología de apoyo según tus necesidades. |
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Realiza las pruebas piloto pronto. |
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Utiliza las pruebas piloto para que te ayuden en el proceso de selección. |
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Utiliza las pruebas piloto para calcular el tiempo. |
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Utiliza las pruebas piloto para solucionar los problemas que surjan con las tecnologías de apoyo. |
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Utiliza las pruebas piloto para solucionar los problemas logísticos. |
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Utiliza las pruebas piloto para agilizar los procesos. |
Realización de pruebas de usabilidad que tienen en cuenta la accesibilidad
Consulta el capítulo Relacionarse con personas con discapacidad si quieres saber cómo evitar no dar cosas por sentado, preguntar antes de ayudar y hablar y escribir sobre personas con discapacidad, entre otras cosas.
Nota: algunas de las siguientes cuestiones pueden aplicarse o no a una prueba de usabilidad concreta, dependiendo de los participantes y del producto, entre otros parámetros. El Formulario de selección de participantes que se incluye en la siguiente sección enumera una serie de preguntas para averiguar qué aspectos pueden aplicarse en base a las necesidades del participante.
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Comprueba que la zona está despejada. |
Consideraciones especiales para participantes ciegos o con dificultades visuales
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No cambies nada de sitio sin preguntar antes. |
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Graba la salida de audio de los lectores de pantalla. |
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Observa el teclado. |
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Ajusta el vídeo para que grabe un plano general. |
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Lleva altavoces y focos. |
Consideraciones especiales para algunos participantes sordos o con dificultades auditivas
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Facilita un asiento al intérprete. |
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Coloca los asientos de forma que el participante y el orientador se vean perfectamente. |
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Asegúrate de que la sala está bien iluminada. |
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Graba el audio tanto del participante como del intérprete. |
Consideraciones especiales para algunos participantes con dificultades físicas
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Deja sitio suficiente para que se pueda mover una silla de ruedas. |
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Anima al participante a que se familiarice con la configuración. |
Consideraciones especiales para participantes ciegos o con dificultades visuales
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Preséntate a ti mismo y a los demás. |
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Descríbele brevemente el entorno. |
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Explícale lo que estás haciendo y qué son los ruidos que le pueden resultar extraños. |
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Ofrece tu codo al participante para guiarle. |
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Dale indicaciones sobre dónde va a sentarse. |
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No interactúes con un perro guía o con un animal de servicio. |
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Di al participante dónde está el lugar reservado para el perro guía. |
Consideraciones especiales para algunos participantes sordos o con dificultades auditivas
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Capta la atención del participante antes de empezar la conversación. |
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Hablad por turnos. |
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Deja claro al intérprete que debe repetir exactamente lo que tú dices. |
Consideraciones especiales para algunos participantes con dificultades físicas
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No cambies de sitio las ayudas a la movilidad sin preguntar. |
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Recuerda reservar un asiento para un asistente personal. |
Consideraciones especiales para participantes ciegos o con dificultades visuales
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Facilita a los participantes los documentos en el formato que prefieran. |
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Puede que tengas que indicarles dónde tienen que firmar. |
Consideraciones especiales para algunos participantes con dificultades físicas
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Ten a mano una carpeta con pinza para sujetar los documentos que haya que firmar. |
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Puede que tengas que utilizar técnicas alternativas de moderación. |
Consideraciones especiales para participantes ciegos o con dificultades visuales
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Solicita que el lector de pantalla tenga una velocidad de lectura que esté de acuerdo con el protocolo de las pruebas de usabilidad. |
Consideraciones especiales para participantes sordos o con dificultades auditivas
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Cuando hables con el participante, mírale a la cara y ponte a la altura de sus ojos. |
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Habla con claridad. |
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Intenta decir lo mismo con otras palabras. |
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Proponle escribir lo que estás diciendo. |
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Acércate al participante. |
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Plantéate realizar un informe después de cada tarea y no uno sólo al final de toda la prueba. |
Consideraciones especiales para participantes con dificultades de habla
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Escucha detenidamente y, si es necesario, pide al participante que repita las cosas si necesitas alguna aclaración. |
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Puede que tengas que sugerir que utilicéis la comunicación escrita. |
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Deja claro al asistente que debe repetir exactamente lo que ha dicho el participante. |
Consideraciones especiales para participantes sordos o con dificultades auditivas
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Deja claro al intérprete que debe repetir exactamente lo que el participante comunica por señas. |
Consideraciones especiales para participantes ciegos o con dificultades visuales
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Di al participante qué billetes y monedas le estás dando, si le pagas en efectivo. |
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Comprueba cómo se escribe el nombre del participante, si le pagas mediante un cheque. |
Elaboración de informes de las pruebas de usabilidad
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Entiende la diferencia entre accesibilidad y usabilidad general. |
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Distingue entre problemas de usabilidad y problemas de accesibilidad, según el caso. |
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Incluye detalles relevantes del estudio. |
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Incluye en el informe las características más importantes de los participantes y omite información irrelevante sobre los mismos. |
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Confirma que las categorizaciones son apropiadas y útiles. |
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Confirma que las comparaciones son apropiadas y útiles. |
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Indica claramente qué afirma el informe y qué no. |
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Utiliza un lenguaje apropiado para referirte a las personas con y sin discapacidad. |
La versión impresa de Simplemente pregunta: Integración de la accesibilidad en el diseño está disponible desde 
